Über mich
Seit 2007 begleitet mich der filialgeführte Einzelhandel – zunächst direkt im Markt, später an der Schnittstelle zwischen Märkten, Systemen, Prozessen und Vertrieb.
Was sich dabei nie verändert hat: Mein Interesse daran, zu verstehen, warum Dinge funktionieren – oder warum sie es manchmal nicht tun.
Heute verbinde ich diese operative Erfahrung mit Datenanalyse, Prozessverständnis und der Überzeugung, dass nachhaltige Ergebnisse vor allem dort entstehen, wo Menschen Lösungen verstehen und mittragen.
Mein beruflicher Weg war keine Aneinanderreihung völlig unterschiedlicher Stationen. Vielmehr hat jede Aufgabe auf der vorherigen aufgebaut.
Meine berufliche Basis entstand direkt im Markt.
Hier lernte ich den Einzelhandel dort kennen, wo Prozesse tatsächlich funktionieren müssen: im täglichen Zusammenspiel von Kunden, Ware, Beständen, Organisation und Mitarbeitenden.
Diese Erfahrung prägt meine Sicht auf Prozesse bis heute.
Mit dem Wechsel in den Außendienst verlagerte sich mein Schwerpunkt auf Systemeinführungen, Rollouts, Schulungen, Anwenderbetreuung und Prozessbegleitung.
Dabei entstand eine Rolle als Schnittstelle zwischen Märkten, IT, Zentrale und Fachbereichen.
Für mich wurde dabei besonders deutlich: Eine technisch gute Lösung ist nur dann erfolgreich, wenn sie auch im operativen Alltag funktioniert.
In dieser Phase rückten Analyse und Prozessmanagement noch stärker in den Mittelpunkt.
Zu meinen Schwerpunkten gehörten unter anderem Marktanalysen, Inventurmanagement, Warenverlustmanagement, Reporting, Prozessoptimierung, Schulungen, Projektarbeit und die Entwicklung eigener Analyse- und Steuerungslösungen.
Dabei verband sich meine langjährige operative Erfahrung zunehmend mit datenbasierter Analyse und strukturierter Ursachenforschung.
Mit dem Wechsel in die Verkaufsleitung beginnt für mich der nächste berufliche Entwicklungsschritt.
Neben Ergebnis- und Prozessverantwortung kommt nun eine deutlich stärkere disziplinarische Führungsverantwortung hinzu.
Dabei möchte ich vieles aus meinen bisherigen Rollen mitnehmen: Praxisnähe, klare Kommunikation, Verlässlichkeit, analytisches Denken und den Anspruch, Menschen nicht nur Vorgaben zu machen, sondern sie bei ihrer Entwicklung zu unterstützen.
Ehrenamt · Berufliche Bildung
Neben meiner beruflichen Tätigkeit engagiere ich mich im IHK-Prüfungswesen. Von 2013 bis 2017 war ich als ehrenamtlicher Prüfer bei der IHK für München und Oberbayern tätig. Seit 2026 setze ich dieses Engagement bei der IHK Halle-Dessau fort. In beiden Prüfungsausschüssen liegt mein Schwerpunkt auf den Ausbildungsberufen Verkäufer/-in und Kaufmann/-frau im Einzelhandel.
Ehrenamtlicher Prüfer
Ausbildungsberufe: Verkäufer/-in · Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Ehrenamtlicher Prüfer
Ausbildungsberufe: Verkäufer/-in · Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Für mich verbindet diese Aufgabe praktische Handelserfahrung mit der verantwortungsvollen und objektiven Bewertung beruflicher Kompetenzen.
Führung & Zusammenarbeit
Auch bevor disziplinarische Führung zu meiner Aufgabe wurde, bestand ein großer Teil meiner Arbeit darin, Menschen zu unterstützen, Wissen zu vermitteln, Veränderungen zu begleiten und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Dabei hat sich für mich ein Führungsverständnis entwickelt, das vor allem auf Vertrauen, Klarheit und Verlässlichkeit basiert.
Menschen ernst nehmen, zuhören und unterschiedliche Perspektiven verstehen – unabhängig von Position oder Hierarchie.
Erwartungen, Entscheidungen und auch schwierige Themen verständlich und offen kommunizieren.
Zusagen einhalten und für andere berechenbar sein. Vertrauen entsteht für mich vor allem durch konsequentes Handeln.
Unterschiedliche Erfahrungen, Persönlichkeiten und Sichtweisen anerkennen – auch dann, wenn man fachlich nicht derselben Meinung ist.
Führung bedeutet für mich nicht, auf jede Frage sofort eine Antwort haben zu müssen. Entscheidend ist, Zusammenhänge verstehen zu wollen, Entscheidungen nachvollziehbar zu machen und bereit zu sein, selbst dazuzulernen.
Menschen nicht dauerhaft abhängig von Unterstützung machen, sondern Wissen vermitteln und sie befähigen, Herausforderungen zunehmend selbstständig zu lösen.
Schulungen, Workshops und Anwenderunterstützung waren über viele Jahre ein fester Bestandteil meiner Arbeit.
Dabei ging es mir nie darum, möglichst viel Fachwissen zu präsentieren. Mein Anspruch war und ist, komplexe Themen so zu erklären, dass andere sie verstehen, anwenden und anschließend selbstständig damit arbeiten können.
Für mich ist das auch ein wichtiger Bestandteil guter Führung: Nicht jede Lösung selbst vorzugeben, sondern Menschen dabei zu unterstützen, eigene Sicherheit, Kompetenz und Verantwortung zu entwickeln.
Entscheidungen sollten möglichst auf nachvollziehbaren Informationen, Kennzahlen und Beobachtungen beruhen.
Ein Problem zu dokumentieren löst es noch nicht. Mich interessiert, warum es entstanden ist.
Ein Prozess kann auf dem Papier perfekt aussehen. Entscheidend ist, ob er im tatsächlichen Arbeitsalltag funktioniert.
Eine Maßnahme ist für mich dann erfolgreich, wenn sie nicht nur kurzfristig eine Kennzahl verändert, sondern langfristig zu besseren Abläufen beiträgt.
Wie sich diese Arbeitsweise in konkreten Projekten gezeigt hat, erfahren Sie unter Projekte & Praxis.
Zahlen, Prozesse und Systeme sind wichtige Werkzeuge. Im Mittelpunkt stehen für mich trotzdem die Menschen, die täglich damit arbeiten.
Gute Zusammenarbeit entsteht dort, wo Erwartungen klar sind, Wissen geteilt wird und Verantwortung übernommen werden kann.
Diesen Anspruch möchte ich auch in meinem nächsten beruflichen Kapitel weiterverfolgen.